クレーム

なんとなく　、ちょっと、・・・
気になったのに　そのまま見過ごして配達に出した
すぐに電話で　「花に傷がある」　
クレームがついた

電話を受けるなり　すぐに気がついた
なんであのとき！
気にはなりながら　見過ごしてしまった

原因の一つ
Ｊ指定のデザインが気に入らず（自分勝手な自分の好みと違ってた）
形どうりの（制作指示）仕事をこなすことを考えていた

反省、対策
まず第一に考えることは
「受け取るお客様の笑顔」
商売人の基本の基本！

うっかりミスは気をつければ直る
気がつきながらのミスは重大違反行為だ

ことしも出てきた　ムスカリ

　　早春のこの何気ない
　　当たり前の行為に　感動と感謝を　感じる歳になってきた

反省は次につなげていこう！
毎年くりかえす　自然のあたりまえの営みのように