茅ヶ崎市の花屋 Plants Serve プランツサーブ
北国からの贈り物
2007年3月アーカイブ
初めてログ解析を見た
こんな記録が日々残っているとは驚いた
パソコちゃんの世界はすごい
知らないことがいっぱいあるんだと つくづく思う
毎日何人が来たか、どこから、どんなことを探しに、・・・
なんでもわかっちゃう
時々チェックしよう
先週はナギサとワンコを連れて箱根へ行った
風がちょっと寒かったが 天気がよく
久々の湿原植物園は
ミズバショウが始まるところ
山の木々のこずえも
ほんのり赤く染まり 芽吹き直前だ
明日は 花見にでも行こうか
なんとなく 、ちょっと、・・・
気になったのに そのまま見過ごして配達に出した
すぐに電話で 「花に傷がある」
クレームがついた
電話を受けるなり すぐに気がついた
なんであのとき!
気にはなりながら 見過ごしてしまった
原因の一つ
J指定のデザインが気に入らず(自分勝手な自分の好みと違ってた)
形どうりの(制作指示)仕事をこなすことを考えていた
反省、対策
まず第一に考えることは
「受け取るお客様の笑顔」
商売人の基本の基本!
うっかりミスは気をつければ直る
気がつきながらのミスは重大違反行為だ
早春のこの何気ない
当たり前の行為に 感動と感謝を 感じる歳になってきた
反省は次につなげていこう!
毎年くりかえす 自然のあたりまえの営みのように
